Lo esencial
LucasApp guarda la información necesaria para operar tu cuenta de finanzas personales: inicio de sesión, ajustes, cuentas, movimientos, suscripciones, préstamos, inversiones, límites de uso y registros de seguridad.
Las fotos de recibos y capturas enviadas solo para análisis con IA se transmiten al proveedor de IA para procesarlas y no se almacenan intencionalmente como imágenes sin procesar después de completar el análisis.
Las funciones de voz usan el micrófono solo después de que lo permites y las inicias. Tu voz se procesa para convertirla en texto y en borradores de movimientos; LucasApp nunca crea huellas de voz ni te identifica por tu voz.
No vendemos tus datos financieros personales ni usamos tus entradas financieras privadas para publicitar productos financieros de terceros.
Quién controla esta política
LucasApp es operado por Steven Coaila Zaa. Esta Política de Privacidad aplica a la app móvil LucasApp, lucasapp.app, APIs del backend, funciones de suscripción de App Store, canales de soporte y superficies relacionadas del producto.
Si tienes preguntas sobre privacidad, seguridad, soporte o eliminación de datos, escríbenos a [email protected].
Información que recopilamos
La información de cuenta puede incluir tu nombre, correo electrónico, hash de contraseña, estado de verificación, zona horaria, idioma, plan, foto de perfil si la agregas, ajustes de la app, metadatos de passkeys, metadatos de autenticación de dos factores, contadores de seguridad y sesiones refresh activas.
La información financiera puede incluir nombres de cuentas, saldos, monedas, movimientos, ingresos y gastos, categorías, transferencias, préstamos, cuotas, suscripciones, grupos de suscripciones, cuentas de inversión, operaciones, ajustes de efectivo, instrumentos, metadatos de mercado y registros de recuperación de elementos eliminados.
La información técnica y de auditoría puede incluir dirección IP, user agent, identificadores de solicitud, marcas de tiempo, contadores de rate limit, intentos de inicio de sesión, logs de error, plataforma, versión de app, versión de Términos aceptada y fecha de aceptación.
La información de facturación puede incluir identificadores de productos Apple, identificadores de transacciones, estado de renovación, vencimiento, reembolso o revocación, y la información de entitlement necesaria para dar acceso Premium.
La información de voz, solo cuando usas una función de voz, puede incluir el audio que dices mientras está activa, su transcripción, las respuestas del asistente, los borradores que propuso, la duración de la sesión, contadores de uso y las correcciones que haces a esos borradores antes de guardar.
Procesamiento con IA
LucasApp puede enviar texto, imágenes de recibos, vouchers, capturas bancarias, líneas de comercio, fechas, montos, símbolos de moneda, contexto de cuenta y metadatos de análisis a proveedores de IA. En esta versión son Anthropic (Claude), con OpenRouter (con una API compatible con OpenAI) como respaldo, y, para las funciones de voz, ElevenLabs, que convierte voz en texto y texto en voz y ejecuta el modelo del asistente. LucasApp también puede usar OpenAI u otro proveedor con resguardos equivalentes.
Las solicitudes de IA no incluyen tu nombre, tu correo electrónico ni tu contraseña. El análisis de texto y fotos envía el contenido que mandas más el nombre y la moneda de la cuenta financiera elegida. Las funciones de voz también envían el contexto que el asistente necesita para proponer borradores correctos: nombres, tipos, monedas y saldos de tus cuentas, nombres de categorías, de suscripciones y de préstamos, y nombres de comercios que usas seguido. La app pide tu consentimiento explícito antes del primer análisis con IA y antes de la primera sesión de voz.
Cuando usas una función de voz, tu audio se transmite a ElevenLabs mientras la sesión está abierta. LucasApp configura la retención más corta que ofrece el proveedor para ese audio y su transcripción; el proveedor puede guardarlos por un periodo limitado según sus propios términos para seguridad y prevención de abuso. El dictado dentro de campos de texto usa el reconocimiento de voz de Apple según los términos de Apple.
Para reconocer bien los nombres, LucasApp puede guardar una lista de palabras de tu cuenta, como los nombres de tus cuentas, los comercios que usas y las correcciones que haces a los borradores de voz. Entre usuarios, LucasApp solo puede usar nombres de comercios y marcas sin datos que te identifiquen para mejorar el reconocimiento, nunca montos, saldos ni nada que te identifique.
El procesamiento con IA se usa para analizar gastos y preparar borradores de movimientos para revisión del usuario. La salida de IA puede ser incorrecta, incompleta o duplicada; eres responsable de revisar y confirmar los datos antes de confiar en ellos.
Las fotos de recibos enviadas solo para análisis con IA no se almacenan intencionalmente por LucasApp después de completar la solicitud. Los campos extraídos, movimientos confirmados, identificadores de solicitud, contadores de uso y metadatos de error pueden guardarse porque son necesarios para que la app funcione, aplique límites de plan, depure fallos y prevenga abuso.
Cómo usamos la información
Usamos la información para crear y proteger cuentas, sincronizar datos, ofrecer seguimiento financiero, procesar solicitudes de IA, aplicar límites de plan, verificar suscripciones, prevenir abuso, depurar errores, mantener registros legales, mejorar la calidad del producto y responder solicitudes de soporte.
Podemos usar información agregada, anonimizada, desidentificada o estadística para entender adopción de funciones, salud de la app, costos, confiabilidad y dirección del producto.
No vendemos tus datos financieros personales. No pretendemos usar entradas financieras privadas para publicidad de terceros ni para segmentación de productos financieros de terceros.
Proveedores de servicio
LucasApp puede usar proveedores de infraestructura, base de datos, hosting, correo, IA, Apple App Store, StoreKit, App Store Server Notifications, logging, seguridad, tipos de cambio y datos de mercado.
Para funciones actuales o futuras de mercado, LucasApp puede solicitar símbolos, instrumentos, logos, precios y metadatos relacionados a proveedores externos. No pretendemos enviar tu portafolio privado completo ni tu identidad personal a proveedores de mercado salvo que una función futura lo indique claramente.
Retención y eliminación
Los datos activos de cuenta se conservan mientras tu cuenta LucasApp exista y mientras sean necesarios para prestar el servicio. Algunos registros de seguridad, facturación, legales, prevención de fraude y auditoría pueden conservarse después de eliminar la cuenta cuando sea requerido o razonablemente necesario.
Si eliminas tu cuenta LucasApp, tu cuenta y los datos financieros que le pertenecen se eliminan de inmediato del servicio activo. Las copias de seguridad que todavía los contengan se borran automáticamente en un plazo de 40 días, a medida que rotan. Parte de la información puede permanecer temporalmente en logs, historial de transacciones de Apple o registros legales de aceptación.
Puedes revisar las instrucciones de eliminación de cuenta en /account-deletion/.
Tus opciones
Puedes elegir qué información financiera ingresar, si usas análisis con IA, si agregas foto de perfil, si activas passkeys o autenticación de dos factores, y si te suscribes a Premium.
Puedes pedir ayuda, reportar un problema de privacidad o enviar preguntas escribiendo a [email protected].